Poka-Yoké
Le Poka-Yoké rend l'erreur humaine impossible ou visible au poste, avant qu'elle ne devienne un défaut : ce sujet apprend à repérer une erreur récurrente, à concevoir un détrompeur simple, à le tester et à le faire vivre.
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Un opérateur monte un connecteur à l'envers une fois par semaine. On le forme à nouveau, on affiche une consigne, et l'erreur revient. Ce cours s'adresse aux chefs d'équipe, techniciens méthodes, responsables qualité et animateurs d'amélioration continue qui veulent traiter ce type de défaut autrement qu'en ajoutant un contrôle. Il présente le Poka-Yoké tel que l'a formalisé Shigeo Shingo chez Toyota : un dispositif, souvent mécanique et peu coûteux, qui empêche l'erreur ou la signale immédiatement. À la fin, vous saurez distinguer une erreur d'un défaut, choisir entre un Poka-Yoké d'asservissement et un Poka-Yoké d'alerte, appliquer les cinq étapes de mise en place sur un poste de votre atelier, et vérifier deux semaines plus tard que le dispositif tient.
Ce que vous saurez faire
- Expliquer la différence entre une erreur et un défaut, et pourquoi le Poka-Yoké agit sur la première
- Distinguer le Poka-Yoké d'asservissement (empêche ou arrête) du Poka-Yoké d'alerte (signale) et choisir le bon selon la gravité du défaut
- Reconnaître les trois fonctionnements : contact, signalement, chronologique, avec un exemple d'atelier pour chacun
- Localiser la source d'un défaut récurrent à partir de l'historique qualité et de l'observation au poste
- Concevoir, tester en conditions réelles et tenter de contourner un détrompeur avant de le valider
- Mettre à jour le standard, former l'équipe et planifier l'entretien du dispositif
Le parcours
- L'erreur n'est pas le défaut 4 min
- Empêcher ou signaler : deux niveaux de protection 4 min
- Contact, signalement, chronologique : reconnaître le bon mécanisme 4 min
- Remonter du défaut à l'erreur qui le produit 5 min
- Concevoir un détrompeur et essayer de le contourner 5 min
- Faire tenir le Poka-Yoké dans le temps 4 min
Prérequis
Aucun prérequis théorique. Il est utile de connaître un poste de travail précis et d'avoir accès à son historique de défauts (fiches de non-conformité, rebuts, retouches). Un atelier avec des standards existants et un 5S correct rend l'application plus simple, mais ce n'est pas bloquant pour suivre le cours.
Le quiz de fin
Le sujet se termine par un quiz de 7 question(s), et une attestation est délivrée en cas de réussite.