Le A3
Ce sujet apprend à tenir un problème d'atelier sur une seule feuille A3, du constat chiffré jusqu'à la vérification des résultats, en suivant le cycle PDCA, et à faire vivre cette feuille devant la ligne plutôt que dans un classeur.
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Un arrêt récurrent sur une ligne, un taux de rebut qui ne redescend pas, un projet qui traîne depuis trois réunions : le A3 sert à poser ce problème sur une seule feuille, avec les chiffres, les causes, les actions et les résultats. Le nom vient du format de papier. La méthode vient de Toyota, qui l'utilise pour structurer la résolution de problèmes et le dialogue entre un pilote et son manager.
Ce cours s'adresse aux responsables de production, responsables amélioration continue et directeurs d'usine qui connaissent déjà le TRS et le PDCA, et qui veulent une façon standard de cadrer un chantier sans multiplier les présentations. À la fin, vous saurez remplir les sept cases d'un A3 dans le bon ordre, distinguer un constat d'une cause, écrire un objectif mesurable, bâtir un plan d'action QUOI-QUI-QUAND et organiser la revue qui dit si le problème est réellement réglé.
Ce que vous saurez faire
- Reconnaître les problèmes qui justifient un A3 et ceux qu'un simple plan d'action suffit à traiter.
- Rédiger un contexte et une situation actuelle chiffrés, avec un graphique lisible depuis la ligne.
- Formuler un objectif SMART qui ferme la porte aux interprétations.
- Séparer causes profondes et symptômes à l'aide des 5 Pourquoi et du diagramme d'Ishikawa, en vérifiant sur le terrain.
- Choisir les contre-mesures à fort impact et les traduire en actions QUOI-QUI-QUAND.
- Définir l'indicateur, la date et le responsable de la vérification, puis boucler le cycle PDCA ou relancer un A3.
Le parcours
- Une feuille, un problème : ce que le A3 change 4 min
- Cadrer le problème : contexte, situation actuelle, objectif 5 min
- Remonter aux causes profondes avant de parler solutions 5 min
- Choisir les contre-mesures et bâtir le plan QUOI-QUI-QUAND 4 min
- Vérifier les résultats, afficher le A3 et boucler le cycle 4 min
Prérequis
Connaître le cycle PDCA et savoir lire un TRS ou un indicateur de production simple. Avoir déjà participé à une réunion de résolution de problème en atelier suffit. Aucune connaissance des 5 Pourquoi, d'Ishikawa ou de Pareto n'est requise : ils sont présentés au moment où le A3 les mobilise.
Le quiz de fin
Le sujet se termine par un quiz de 7 question(s), et une attestation est délivrée en cas de réussite.